社交搜索（Social Search）来了，而且将长期存在
随着消费者行为的不断变化，社交搜索已经成为不可忽视的趋势。对于那些未能跟上这一趋势的营销人员而言，风险巨大，因为传统的营销漏斗正在被重塑。
如今，消费者在更多渠道表现出搜索意图，随着发现驱动型消费的增长，那些能够将娱乐、验证和交易无缝整合到社交生态系统中的品牌，将获得新的竞争优势。
根据 2025 年 GWI 社交媒体报告，几乎一半 16-34 岁的用户表示，搜索产品是他们使用社交媒体的主要原因之一。他们不仅在改变使用的搜索平台，更在打破“发现与购买必须分开的体验”这一传统观念。
传统的漏斗阶段并未消失，而是浓缩为社交发现的微瞬间。品牌必须快速行动，以适应这一根本性变化。
什么是社交搜索？
在这一趋势出现之前，用户如果想找到答案，例如“伦敦最好的餐厅”或“最健康的狗粮”，通常只会使用 Google（Bing 别介意）。但现在，用户正在转向社交媒体平台，通过平台自带的搜索功能寻找答案。
为什么会发生这种转变？
在传统付费搜索中，用户意图是最直接的信号。社交搜索的独特之处在于，它能够即时响应用户的直接需求，而不是教育用户或创造需求。具体原因如下：
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真实性经济（Authenticity Economy）
在 TikTok 或 Reddit 上，用户知道他们的问题是由真实用户回答的，而不是预算充足的企业或经过精心优化的文章。公开讨论带来的信任感，使得推荐和答案更具可信度。 -
视觉媒介（A Visual Medium）
大多数社交平台以图片和视频为核心。当用户搜索“最佳韩式辣酱食谱”或“阿马尔菲海岸住宿推荐”时，他们更愿意看到最终效果或实际场景，而不仅是文字描述。 -
快速无缝体验（Speed and Seamlessness）
用户在 TikTok、Reddit 和 Instagram 等平台上可同时获得娱乐、灵感、社交和购物功能，因此离开应用的可能性极低。
前瞻性的品牌已经开始围绕社交生态系统进行团队重组，而不是单一渠道优化。这些团队不仅优化广告活动，还建立融合娱乐、教育和商业的社区。技术平台也在通过优化搜索功能，使其更简单、融入用户体验。
大型科技平台如何应对这一变化？
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TikTok
TikTok 已经在发展搜索广告活动，预计将在 2025 年下半年广泛推出关键词搜索目标功能。 -
Reddit 和 Pinterest
这两个平台也在积累势能，因为它们的受众和广告投放一直融合了搜索功能。 -
Meta（Facebook/Instagram）
Meta 在广告购买工具中尚未将社交搜索列为重点，更关注现有功能的自动化，以及通过 Threads/WhatsApp 变现，而非关键词竞价功能。 -
Google
我们将持续关注 Google 是否会调整其搜索引擎，以满足不断变化的消费者需求。
不同平台上的社交用户行为差异显著，这使得各平台可能发展出针对特定类别的搜索行为：
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Pinterest 主导生活方式发现；
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TikTok 主导产品表现；
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Reddit 主导意见验证。
赢家不仅是拥有最佳搜索算法的平台，更是能在其生态系统中实现从发现到交易无缝体验的平台。早期的例子是 Amazon 的“一键购买”，社交平台正围绕内容消费建立类似的无摩擦购物体验。
广告主如何抓住机会？
1. 生态系统思维优先于渠道优化
随着搜索功能逐渐融入社交平台广告购买功能，确保搜索、社交和内容团队之间的高效协作，将对保持灵活性至关重要。
2. 通过社区建立权威
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品牌竞争优势来自社区：创作者策略至关重要。内容需真实，品牌需战略性地选择合作对象，并确保回答客户问题而不损害信任。
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保持创意一致性：品牌内容需在各营销渠道保持统一的“红线”，既体现真实性，又强化品牌身份。
3. 持续测试（Test, Test, Test!）
不同社交广告平台功能差异大且不断变化，结构化的测试与学习策略及预算必不可少。与媒体伙伴合作，理解平台细节、规划工具可用性和最佳实践，将帮助品牌为 2026 年及以后制定策略。
总结
这是社交搜索兴起的激动人心时期，这一行为变化为希望未来可持续发展的营销团队提供了巨大机会。随着渠道角色逐渐模糊，现在就开始规划，打造整合型营销未来尤为关键。